集装箱智能装箱专家是否提供网络版？
    集装箱智能装箱专家暂未提供网络版，但已具备网络版功能，因本软件采取加密狗的方式，软件程序用户可以不限电脑台数任意安装，只是谁用的时候把加密狗（硬件）插入自己电脑USB接口即可，即可降低您的投资，同时不会随着电脑损坏而损坏，也不会随着电脑系统重装导致不能用。而且装箱计算并不需要网络功能，当您需要在不同地点多个工厂中安装本系统时，可通过购买多个授权获得多用户的使用。

集装箱智能装箱专家如何进行结果打印？
    软件中没有直接的打印按钮，但我们提供了更为灵活的“导出文件”功能，您可将方案导出为一个网页文件，该网页可进行打印，您还可以将网页内容复制到文字处理软件中（如Word)进行再编辑和打印。

系统原先工作正常，但自从我卸载系统中的QQ后，执行“导出文件”操作时，系统提示我“自动打开文件失败，请您选择其它程序进行打开。”是什么原因？如何解决？
    集装箱智能装箱专家通过调用系统当前的默认浏览器来打开网页。某些软件修改了当前系统配置中的默认浏览器，而在卸载之后没有很好恢复系统原状，导致系统默认浏览器丢失，影响了软件的正常运行。要解决这一问题，您可以通过重新恢复IE的办法恢复默认浏览器设置。

导出的文件显示正常，打印时所有的图片显示灰色的底，如何解决？
    文件显示正常，说明导出的文件是正常的。Internet Explorer在处理图像打印时可能会出现此问题。解决这一问题的方法之一是将所有内容复制到文字处理软件（如Word ）中，然后进行打印。

为什么我的三维显示窗口边缘总有黑色区域影响显示？
    这可能是您的显示驱动程序没有进行升级。请将您的显示驱动程序升级到最新版本。

如何解决带托盘的装箱？
    带托盘的装箱实际上是将纸箱装在托盘中，然后再以托盘为整体装入集装箱。您可以在集装箱列表中添加一种名为“托盘”的“集装箱”，输入托盘的尺寸和最大高度，首先进行纸箱堆放在托盘中的计算。然后您可以将托盘设置为一种不允许躺放的纸箱放在集装箱里进行计算，即可得到带托盘的运算结果(这种方式解决带拖盘的问题更灵活)。

如何处理集装箱的顶角？
    目前，系统不能自动避开顶角，您可以在运行完毕后查看结果是否会和顶角发生冲突，如果发生冲突，且无法通过纸箱的平移来避开，则只能扣除角件处的纸箱以避开顶角。如果设置了箱间距解决纸箱膨胀问题，顶角问题一般可以不需要考虑，因为设置了箱间距有很多剩余空间解决这小小的顶角问题。

如何调整三维显示角度？
    旋转：按下鼠标左键，上下左右拖曳。移动：按下鼠标右键，上下左右拖曳。缩放：按下鼠标双键，上下左右拖曳。

在输入数据并输出结果后，我执行了“完全填充”，此时的数据是否就是最佳数据？
    不一定，在执行完全填充前，系统运算所得的结果只是可以容纳您输入的所有纸箱的方案之一，但未必是容量最大的方案。您可以适当增加体积较小纸箱的数量再次进行计算，有可能得到填充率更高的方案。

其它常见问题：
该软件在用户数目上是否有所限制。
    目前本公司针对企业开发的产品大部分基于B/S结构，软件本身对用户数量不做限制。